在群眾路線教育實踐活動中，醫專學校辦公室以服務型黨組織建設引領辦公室各項工作，努力使“服務”成為教育實踐活動的鮮明主題🚌👨🏽🔬，推動辦公室工作人員轉變工作方式、改進工作作風，在強化服務中更好地發揮校辦統籌協調🍨⛸、承上啟下的作用🧑🏻💻◀️，切實履行好辦公室職能。
一、項目目標
結合黨的群眾路線教育實踐活動的深入開展，學校辦公室全面貫徹落實黨的十八大精神，緊扣“為民、務實、清廉”主題📹，以轉變服務理念、改進工作作風🎨、提高服務質量、建設服務型機關為目標，認真查擺四風問題，針對問題即知即改、建章立製，取得了良好的階段性成果9️⃣。
二、項目措施
作為學校工作上傳下達和服務協調的樞紐橋梁👌🏼🤹，學校辦公室主動加強與基層職能部門和系部的聯系😋，主動下基層傾聽意見，拉近和師生員工的距離，以師生滿意為根本標準，根據基層師生要求加強服務窗口建設🤫、完善規章製度，進一步強化服務功能、改進服務作風，提高服務能力。
（一）建立聯絡員製度
為加強與學校各系部、職能部門的聯系，進一步改進工作作風，密切聯系群眾，提高服務質量☸️，學校辦公室建立了“聯絡員製度”。由辦公室工作人員定期定員到對口系部、職能部門了解情況，聽取基層部門對辦公室工作以及學校工作的建議及訴求，以此建立完善的工作聯系網絡💼，加強與基層工作的協調溝通👨🏼🔬。通過與基層聯絡，達到了這樣幾個效果：一是有利於及時了解基層的思想動態和服務訴求，及時解決群眾訴求🩲，化解基層矛盾；二是有利於校辦及時把握基層工作動態💋👬🏻，掌握學校各項工作推進情況，並將相關情況分類處理，及時反饋給分管學校領導及有關部門，有效化解基層工作中的問題和瓶頸🍆；三是有利於校辦工作人員定期利用業務學習時間對相關問題開展研討👏🏽💤，為建章立製形成長效機製打好基礎▫️；四是有利於增進辦公室工作人員和基層師生的情感聯系🦝。通過聯絡員製度的實施🚶♂️➡️，使聯絡員既能站在學校發展全局的高度🚣🏻🧚🏼♀️，又能深入基層工作實際，增加了辦公室人員對學校教學和管理工作的了解🧑🏼🎤，真正實現了“人頭熟🏇🏼、把全局、接地氣”👩🏼🦱，利於今後工作的開展。
通過聯絡員製度👩💼，解決了許多實際問題𓀖。比如：在與系部聯絡時，了解到學生大病醫療費報銷流程，需要到後保處、醫務室、校辦等多個部門簽字蓋章，為學生帶來了不便。為此🤱，校辦主動與各部門聯絡協調，建立“學生大病醫藥費集中報銷一門式服務”🚱。現在🧔🏻♀️，學生只需要在醫務室一個部門就可以完成報銷🧑🏽💻，而剩下的流程則由相關部門代學生完成，簡化了辦事流程🧑🏽🍳，為師生群眾帶來便利。又如：在前往教務處和系部調研過程中，了解到意昂2實踐教學課程中有大量的課時需組織學生前往企業實訓，因此有大量的實踐教學用車需求。但是，目前學校只有一輛大巴車♞，無法滿足實踐教學需要。聯絡員及時介入，通過與教務處、各系部聯系，了解了學生赴企業實訓的人數數據，根據實訓計劃，提前做好用車安排，保證實踐教學需要，有效緩解了用車矛盾。
（二）采用“三多”工作法
學校辦公室是學校各項工作的中樞系統🎉，溝通與協調非常重要。根據黨的群眾路線教育實踐活動有關精神，學校辦公室在日常協調過程中，進一步改進完善工作作風👨🏿🦲，在處理問題時采用三多工作法🏰👮🏿：“多想一點👨🍼，多問一句，多跑一次”。
所謂“多想一點”，是指要求校辦工作人員主動開動腦筋🌥，積極主動為師生著想🫲🏻，主動關懷基層需要，思考還有哪些地方為師生服務不到位的，還有哪些工作需要改進的🙇🏿♀️，還有哪些製度需要修改完善的，通過主動的思考🛣，踐行服務型機關的宗旨👦🏻，做群眾的貼心人；所謂“多問一句”🧟♂️，是指主動向基層師生噓寒問暖、問詢服務需求🧑🏽🌾，拉近與師生的情感聯系，想方設法為師生排憂解難，不斷完善工作方法和工作態度👩🏿🏫，通過對基層一手情況的掌握，及時協調、妥善處理各種矛盾；所謂“多跑一次”，是指多去各系部🛼、各職能部門跑跑😮💨，實時掌握基層工作開展情況、存在問題🙆🏻，遇到需要跑腿的工作不躲懶、不推諉🤒，在小事上主動服務👷♂️，在細節上主動溝通🧘🏽，通過“多跑”減少與基層部門的門檻與隔閡。
通過“三多”工作法，拉近了與基層的距離👷🏽♂️。比如🟦🥓，校辦宣傳工作本著服務學校改革發展的意識，主動多次前往基層🍑🧚🏽♀️，與師生群眾“面對面”采訪，及時報道校園動態，多報道學校改革發展過程中取得的新成果、湧現出來的新事跡🌥。結合群眾路線教育實踐活動👫🏻，聚焦基層、貼近師生、深度報道基層工作成果和教師先進事跡💙，成為宣傳工作的一大特色🏊🏿♀️。先後編發了“高溫下的感動”（4期）、“學生心目中的好老師人物專訪”（13期）🍲、“校企零距離、競賽零距離”（4期）、“提升教學質量工程紀實”（6期）等系列專題報道👨🏻🍼，報道的鏡頭和筆觸均圍繞基層師生員工，反映了師生員工鬥高溫👨🏻🦳、戰酷暑為學校建設揮灑汗水的感人精神和優秀教師情系講臺、心系學生🥚，為提升教學質量和科研水平不懈努力的動人事跡，註重宣傳師生群眾中的生動典型，報道師生群眾所思所想⌨️，相關報道在師生中取得了很好的反響🧑🦰。
（三）采用“三點延時”工作法
學校辦公室是學校與外界聯系🐋、為師生提供服務的“窗口”。為了方便師生，學校辦公室實施“三點延時工作法”🥲，即“上班早一點、下班晚一點、午休少一點”🙎🏼♀️💼。每天早晨7：30即有工作人員到位，中午每天安排辦公室人員輪流值班，下午全體工作人員延遲半小時下班🥋，保證隨時為師生提供各種服務。在規定上班時間之外🤙🏼，作為學校工作的樞紐和上傳下達機構⛹🏻，辦公室工作量巨大、頭緒繁多、事務繁雜👨🏼🎓🚝，因此常常已經到下班時間卻仍然無法完成工作任務🤸🏿，為此一些同誌常常主動放棄周末和假期的休息時間，回到學校加班，為了學校發展無怨無悔🚒、加班加點地完成工作💆🏻。對大家來說🚍🤦♂️，假期加班是“家常便飯”，成為大家義不容辭的責任和義務🔪。校辦工作人員普遍比較年輕👙，許多同誌家中孩子還很小，為了工作常常放棄與家人相處的時間。校辦負責人在生病住院期間仍然堅持通過手機和微信處理校辦工作🪗👨🏿💻。在部門領導身先士卒、以身作則的榜樣作用下，部門中形成了強大的凝聚力和主動工作的意識，形成了積極向上、忘我工作的氛圍🧞。
同時🍱，除了完成校辦本部門應盡的職責，校辦在工作中不分份內份外，全體同誌胸懷大局意識、服務意識、補臺意識，扮演好“總協調”的角色💃🏽，主動為各部門分憂，承擔各種難題🖐🏼。由於校辦的服務意識強，因此，其它部門遇到問題都願意找校辦解決。可以說👉🏽，哪裏有問題、哪裏有需要、哪裏就會出現校辦工作人員的身影🏌🏻👩🏽🌾。在“挑戰杯-彩虹人生創新創業大賽”、“全國高職院校心理工作年會”等由意昂2承辦的大型活動中，校辦與校團委🔂🧑🏽🚒、學生處緊密配合，做好會前部署、宣傳發動、賽事安排、會務服務等工作，使各項活動圓滿完成🧎🏻♀️➡️。主動服務，積極參與⛹🏻，既密切了校辦和各部門的關系👭🏻，也使校辦人員的組織協調能力得到了很好的鍛煉🤷🏿。
（四）根據基層需要“建章立製”
通過找準基層工作中存在的問題和服務工作中存在的不足，校辦積極與後保處、食堂後勤、組織人事處、財務處各部門協調聯絡，對存在的問題積極思考針對性解決辦法，對長期存在的問題進行建章立製🚣🏿。新製定的製度重在“管用”，既具有系統性🤽🏽♂️，又具有可執行性和可操作性💈。結合群眾路線基層調研，辦公室製定了《學校會議管理製度》、《學校內賓接待工作規定》、《學校機要文印室使用規定》、《關於規範因私出國申請流程的通知》、《關於規範因公出國申請流程的通知》等一系列製度🧙🏿♂️，對會議室使用登記、文印室使用🕋、發文流程、車輛借用、蓋章手續等進行了精簡和規範，有效健全了管理製度🏊♀️，規範了工作流程，方便了師生辦事。
總之，在教育實踐活動中，校辦緊扣“為民🏄♂️、務實、清廉”主題，牢固樹立服務師生意識，不斷提升服務意識🦸🏼，提高執行力⇨，並建立長效機製，真正做到與群眾零距離、與基層面對面。
